قوانین و مقررات
مقررات و قوانین استفاده از وب سایت و محصولات چاقوساز
کاربر عزیز، ورود شما به وب سایت چاقوساز، استفاده از خدمات آن و همین طور ثبت سفارش در هر زمان ، به معنی پذیرفتن کامل شرایط و قوانین چاقوساز از جانب شماست ، بنابراین خواهشمند از به منظور استفاده بهینه خدمات و محصولات ما ، به دقت موارد درج شده در این صفحه را مطالعه نمایید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
-چاقوساز بعد از ثبت موفق سفارش از جانب کاربر ، ضمن ارسال پیامک ، فاکتور خرید را به ایمیل ایشان ارسال می کند. لذا شماره تلفن همراه و همین طور ایمیل خود را به هنگام ثبت سفارش به دقت وارد نمایید ، چرا که امکان ویرایش اطلاعات سفارش و ارسال مجدد فاکتور وجود نخواهد داشت.
-چاقوساز همواره ضمن بروز کردن موجودی وب سایت ، سعی دارد تا سفارشات کاربران را بدون نقص برای ایشان ارسال کند. با این وجود ، در صورت اتمام موجودی کالا در چاقوساز ، حتی بعد از ثبت سفارش کاربر ، حق کنسل کردن سفارش و عودت وجه برای چاقوساز محفوظ می باشد. البته در صورت تمایل کاربر ، امکان جایگزین کردن کالای مورد نظر با محصولات دیگر وب سایت چاقوساز ممکن است.
-در صورت بروز خطا در قیمت محصولات ، چاقوساز می تواند سفارش را کنسل کرده و ضمن تماس با کاربر مبلغ و هماهنگی با ایشان مبلغ سفارش را به شماره کارتی که واریزی با آن انجام شده است عودت نماید.
-به منظور پردازش و ارسال سفارش های کاربران ، نیاز است تا اطلاعات وارد شدن به هنگام ثبت سفارش ، با دقت ، کامل و بدون مشکل در فیلدهای مربوطه وارد شود. بدیهی است که در صورت وارد نمودن اطلاعات نادرست ویا ناقص ، امکان ویرایش و تحویل مرسوله به کاربر وجود نخواهد داشت.
-لازم به ذکر است که به منظور جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی ، شماره کارتی که با آن اقدام به خرید می کنید ، باید با اطلاعات شناسنامه ای شما و همین طور اطلاعاتی که به هنگام خرید ثبت می کند مطابق باشد.
-صدور فاکتور در چاقوساز به صورت سیستمی انجام می شود ، لذا بعد از ثبت سفارش به هیچ عنوان امکان اصلاح ویا ویرایش اطلاعات فاکتور شما وجود ندارد ، بنابراین خواهشمندیم که قبل از ثبت سفارش ، اطلاعات وارد شده را بررسی و تایید نمایید.
-ارسال برخی از کالاهای خاص درج شده در وب سایت چاقوساز ، تنها به روش پسکرایه (باربری) امکان پذیر است و این گزینه حمل و نقل در سفارش هایی که شامل این گونه کالاها هستند برای شما نمایش داده می شود ، لذا قبل از ثبت سفارش روش های حمل و نقل در دسترس را به دقت بررسی کنید.
خسارت به هنگام حمل و نقل
-چاقوساز همواره سعی دارد تا سفارش های کاربران را بدون کوچک ترین مشکل به دست ایشان برساند و به همین دلیل بسته بندی مرسولات به صورت کاملا” استاندارد انجام می شود. از همین رو ، اعلام بارنامه ویا شماره رهگیری به کاربران به معنای تحویل مرسوله به صورت سالم به شرکت حمل و نقل می باشد.
-چاقوساز با تایید شرکت حمل و نقل ، اقدام به جبران خسارت و تسهیل پیگیری های کاربر می نماید ، در این گونه موارد باید حداکثر ۲۴ ساعت بعد از تحویل مرسوله ، مراتب را به چاقوساز و شرکت حمل و نقل اطلاع دهید.
-به منظور کسب اطلاعات کامل تر به صفحه رویه های بازگشت کالا مراجعه نمایید.
مهلت تست ۷ روزه
-در صورتی که کالای دریافت شده ، دارای نقص فنی ویا مغایرت نوع یا رنگ باشد ، می تواند طی ۷ روز بعد از دریافت مرسوله مراتب را با ارسال تیکت به چاقوساز اطلاع دهید.
-به منظور کسب اطلاعات کامل تر به صفحه رویه های بازگشت کالا مراجعه نمایید.
موارد درج شده در این صفحه جایگزین کلی توافقات قبلی و شفاهی خواهد بود.
تمامی موارد درج شده در این صفحه در صورت عدم بروز هرگونه از موارد قوه قهریه قابل اجراست.
رویه ها و اصول چاقوساز منطبق با قانون تجارت الکترونیک وحمایت از مصرف کننده میباشد، لذا کاربر نیز موظف به رعایت آنها است.
چاقوساز هیچ گونه نمایندگی در کشور نداشته و همه ی سرویسها ، تراکنشها و خدمات در دفترمرکزی آن پردازش می شود.
در صورت وجود هر گونه ابهام می توانید از طریق تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید.
